Продвигая себя, город стремится привлечь внимание и любовь гостей к самому лучшему и ценному, чем располагает. Не все малые города являются промышленными и научными центрами, не все располагают уникальным местоположением, могут похвастаться красотами природы или историческими объектами. Но в любом городе живут интересные люди с необычной судьбой, особенными навыками, способностями и увлечениями. Это не приманка для заезжих зевак, а живая ткань городской жизни, особый дух города, его лицо, которое не спутаешь ни с каким другим.

 

Правильно говорится: «Встречают по одёжке, провожают по уму». Гость встречает город по фасадам, улицам, историческим и культурным ценностям, настроениям жителей, а прощается по совокупности 23 ощущений, во многом связанных с отношением к нему. Во фразе нет стилистической ошибки. Город должен идти навстречу гостям, а не наоборот.

 

АНГ приглашает города-участники к разработке Стандарта гостеприимства АНГ.

 

Гостю надо создать такую городскую притягательность, чтобы он захотел оставить в городе существенную часть своих доходов, и или способностей. Ситуация, когда туристы приезжают поглазеть на исторический городок, а ночуют, едят, проводят вечернее время в близлежащем крупном городе – данность. Причина тому, как правило, очень низкое качество первичных, базовых услуг. Базовое триединство городского качества для гостей «Гостиница – общепит – общественные туалеты» необходимо превратить в знак качества городов-участников АНГ.

 

Мы должны стремиться вызвать у гостей чувство соответственности за наши города. Гостю можно и нужно предлагать деятельное соучастие в городской судьбе. Сформулированное нашим коллегой, Алексеем Шевцовым из г.Плёса понятие «ответственный туризм» должно стать основным в городской политике гостеприимства, в действиях предпринимателей, в отношении горожан к посетителям городов.

 

Каждый хочет оставить след на земле. Этим следом гостя в наших городах может быть Польза, пусть маленькая, но замеченная и оценённая. Перечни полезных дел должны быть частью гостевой информации, наравне с бонусами от посещения мест, покупок товаров, пользования городскими услугами. Миграционные бонусные карты также могут служить и средством вовлечения гостей в систему городского гостеприимства.